当地案例不足,并不等于能力无法证明。更可核对的做法是:把“案例数量”换成“可验证的过程材料”,让候选方提交能复核的动作记录、判断依据和结果口径。下面按两种条件分别说明该收什么材料、怎么核对,以及什么情况下这些材料仍然不够。
第一种条件:对方确实做过项目,但客户不在广州,或客户不允许公开名称。第二种条件:对方拿不出任何能复核的过程材料,只能反复强调“做过很多”。两种条件对应完全不同的筛选动作。
判断依据可以看三个可区分信号:
如果三点都能落到具体材料上,即使没有广州本地案例,能力仍然可以被部分核对。如果三点都停在形容词上,本地案例再多也难以验证。
这种条件下,不必强求客户名称和域名,可以要求对方提供脱敏后的材料。关键是材料要能被追问,而不是只能被展示。
要求对方给出某站点优化前的诊断片段,隐去域名和品牌,但保留页面类型、问题描述和处理优先级。可核对点在于:问题是否指向具体页面或模板,优先级是否给出了理由。只有“网站基础差、需要整体优化”这类描述,无法核对。
让对方列出某个月做了哪些改动、改动落在哪类页面、预期影响哪个环节。例如:合并两组近似内容页、给某类详情页补充站内链接、调整栏目层级。可核对点在于动作是否具体到页面类型,以及是否说明了为什么先做这一项。
要求写明数据来源、统计周期、对比基准,以及哪些变化无法归因于SEO动作。可核对点在于对方是否主动说明归因限制。如果一份材料把全部增长都归给优化动作,反而需要提高警惕。
实施动作:把这三类材料收齐后,挑其中一个动作追问“如果当时不做这一步,你判断会发生什么”。对方的回答能反映其判断逻辑,而不只是执行清单。这个追问的结果会直接影响下一步——回答具体,可以进入试做阶段;回答含糊,则应转向条件二的处理方式。
这种条件下,继续索要案例通常没有结果。更有效的做法是把核对前移到一个小的、有边界的具体任务上,用任务过程代替历史案例。
可以设计一个假设性的试做任务:给定一个公开可访问的站点,要求对方在限定范围内输出一份问题清单和优先级建议,并说明每项建议的判断依据。这里不涉及真实项目成果,只是用来观察其分析方式。
核对时看四点:
如果试做任务中对方愿意承认“这一项目前证据不足,需要先看数据”,这通常是可合作的信号。反之,如果所有问题都有确定答案且不需要任何验证,说明其判断可能缺乏依据。
多个角色对同一事实有不同理解时,分歧往往出在“能力”这个词的含义上。有人指执行速度,有人指判断准确度,有人指结果稳定性。把分歧转成可核对项目,可以用一张简单的对照表思路:
实施动作:让每个角色分别写下自己最看重的一条,再合并成不超过五条的核对清单。结果会影响下一步——清单越具体,越容易在试做或材料复核中淘汰不合格选项;清单越模糊,越容易回到凭印象选择。
可核对材料能证明判断和执行方式,但不能证明结果一定复现。以下情况需要额外注意:
另外,广州这个地点本身不能证明服务能力,也不构成排名优势。地点只影响沟通成本、响应方式和本地语境理解,不能替代对具体站点问题的判断。当地案例不足时,把核对重点放在可复核的动作、判断依据和结果口径上,比继续追问案例数量更能帮助做出选择。